Scrivici a longitudine1@gmail.com: rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi.
Nell'app apri Impostazioni → «Rivedi il tutorial» e scegli la tua casella (Gmail, Outlook, iCloud o altro). Ti guidiamo passo passo; se usi Gmail, il codice di conferma compare direttamente nell'app.
Molti uffici paghe proteggono il PDF, spesso con il codice fiscale. Apri la busta paga nell'app e inserisci la password: se scegli «Ricordala», le successive si sbloccano da sole.
Controlla che la mail contenga il PDF in allegato e, se hai impostato i «mittenti consentiti», che il mittente sia nella lista. Nel tutorial vedi in diretta le mail che arrivano.
Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Su Android: Google Play → profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Oppure dall'app: Impostazioni → «Gestisci o disdici».
Nell'app: Impostazioni → «Scarica i miei dati» oppure «Elimina account e dati». La cancellazione è definitiva e rimuove anche i file.
Sono generate automaticamente e controllate per coerenza, ma possono contenere errori. Per contestazioni o dubbi importanti rivolgiti all'ufficio paghe, a un consulente del lavoro o al sindacato.
Dall'app: Impostazioni → «Elimina account e dati». Vengono cancellati subito e in modo definitivo account, buste paga, analisi e file.
Se non hai più accesso all'app, scrivi a longitudine1@gmail.com dall'indirizzo con cui ti sei registrato: eliminiamo tutto entro 30 giorni e te lo confermiamo.